Telekommunikation (TK): Telefonanlagen, VoIP, Contactcenter, Sprachportale und mehr
Als unabhängiges Systemhaus können wir aus den einzelnen Anwendungsbereichen die Produkte unterschiedlicher Hersteller (z.B. Siemens, Alcatel, Panasonic, Aastra, etc.) miteinander kombinieren und so für Sie die optimale Lösung zusammenstellen. Wir setzen dabei auf die Marktführer in der Telekommunikation und auf innovative Lösungen, die für Sie spezielle Vorteile bieten. Schon sehr früh beschäftigen wir uns mit dem Thema Voice over IP (VoIP).
Bei uns finden Sie alle Arten von Kommunikationssystemen (ISDN-/Hybrid-Telefonanlagen, Voice over iP Softswitche) und Kommunikationslösungen, wie Callcenter-Lösungen, Sprachportale, Computertelefonie (CTI), Unified Messaging (UMS), Spracherkennung- / wahl, Gebühren- / Gesprächsdatenerfassungen, Managementlösungen, Einbindung von Heimarbeitsplätzen, mobile Kommunikation (DECT, WLAN-Telefonie, GSM-Integration), Voicemail (Sprachspeicher), Standortvernetzung, usw.
In den letzten Jahren ist eine Integration der Telekommunikation in Ihre vorhandene EDV immer mehr zur Selbstverständlichkeit geworden. Unified Messaging Systeme binden sich beim Anwender z.B. in Microsoft Outlook oder Lotus Note ein. Serverseitig werden Kopplungen eines UMS-Systems z.B. mit Microsoft Exchange, Lotus Domino, SAP oder Standard SMTP/POP3/IMAP4-Mailsystemen durchgeführt. Eine Wahl aus jeder beliebigen PC-Anwendung gehört heute zum Standard. Dabei wird eine Rufnummer in einer beliebigen Windows-Anwendung markiert und per Hotkey gewählt. Aber auch Anbindungen und Schnittstellen zu Dentalprogrammen, wie z.B. zu Solutio Charly haben wir bereits realisiert.
Sie erhalten bei uns auch Zubehör, die eine Kommunikationslösung letztendlich rund macht, wie z.B. schnurgebundene und schnurlose Kopfsprechgarnituren (Headsets), analoge DECT Telefone, SIP-Telefone, usw.
Auszug aus unseren Leistungen
- Lieferung, Planung und Realisierung von ISDN-, Hybrid- und VoIP-TelefonanlagenLieferung
- Planung und Realisierung von Contact Center Lösungen
- hosted PBX, die virtuelle Telefonanlage
- Kommunikationsanalyse und -beratung
- IT-Infrastruktur
- Finanzierung von Telefonanlagen und IT- / TK-Projekten
- Kauf, Miete, Service, Leasing
- VoIP-Beratung
- VoIP-Planung
- VoIP-Projektmanagement
- Netzwerkanalyse
- Netzwerkplanung
- Standortvernetzung
- Ausleuchtung für DECT und WLAN Lösungen
- Fernwartung
- Betreuung vor Ort
- Technische Hotline
- Beratung Gebührenoptimierung
- u.v.a.m.
Sie merken, das Thema Telefonanlage und Equpiment ist mannigfaltig. Deshalb bieten wir Ihnen auch in diesem Bereich eine ausführliche Beratung an.